Vrátenie a výmena tovaru
Snažíme sa, aby fotografie v našom e-shope čo najvernejšie zobrazovali farby a vzhľad ponúkaných produktov. Aj napriek tomu sa môže stať, že Vám doručený model nebude vyhovovať alebo nebude sedieť podľa očakávania. V takom prípade môžete tovar jednoducho vrátiť alebo vymeniť – bez udania dôvodu.
Celý proces je rýchly a prehľadný. Odporúčame oboznámiť sa s podmienkami nižšie.
Vrátenie tovaru (30 dní)
Tovar zakúpený v našom e-shope môžete vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní od prevzatia zásielky.
Ako nahlásiť vrátenie?
Vrátenie môžete nahlásiť niekoľkými spôsobmi:
- Na tomto odkaze FORMULÁR nájdete online formulár na vrátenie – na jeho vyplnenie zadajte e-mailovú adresu použitú pri zadávaní objednávky a číslo objednávky, ktorú vraciate.
- Formulár nájdete aj na svojom zákazníckom účte po prihlásení do obchodu.
- Ak formulár nenájdete, napíšte nám na e-mail info@mdr24.sk – vyplníme ho za vás.
Ako vykonať vrátenie objednávky?
- Vyplňte formulár na vrátenie na tomto odkaze: FORMULÁR
- Zapíšte si číslo vrátenia na balík alebo na lístok, ktorý vložíte do balíka.
- Vracané produkty prosím zašlite na adresu:
Paxy – FBSK
Bytčická 76
PO BOX 5
01681 Žilina - Dôležité: nepreberáme zásielky z výdajných boxov ani odberných miest.
- Vrátenie sa uskutočňuje na náklady zákazníka.
Vrátenie je možné vykonať aj na výdajnom mieste DPD, v takom prípade je vrátenie pri podaní bezplatné, ale zo sumy vrátenia bude odpočítaná suma 3 €. Na vykonanie vrátenia prosím vyplňte formulár: FORMULÁR
Na čo si dať pozor?
Vrátený tovar musí byť:
- v pôvodnom stave,
- nenosený a nepoškodený,
- bez známok používania (parfum, škvrny, pranie, make-up),
- s originálnymi visačkami.
Pri skúšaní odporúčame zvýšenú opatrnosť, najmä pri svetlom oblečení.
Výmena tovaru
Priama výmena tovaru nie je možná. Ak si želáte inú veľkosť alebo model:
- vráťte pôvodný produkt,
- vytvorte novú objednávku.
Reklamácie
Predávame nový a kvalitný tovar. Reklamáciu je možné uplatniť do 2 rokov od nákupu.
Ak obdržíte poškodený alebo nesprávny produkt, kontaktujte nás na: info@mdr24.sk
Reklamačný formulár: Stiahnuť formulár >>
Reklamácia bude vybavená do 14 dní od doručenia.
V prípade uznanej reklamácie:
- zašleme nový produkt alebo
- vrátime peniaze vrátane nákladov na najlacnejšiu dopravu.
Dodatočné informácie
Náš e-shop ponúka dámske oblečenie vo veľkostiach 46–64. Sortiment zahŕňa šaty, tuniky, blúzky, nohavice a doplnky, navrhnuté pre pohodlie aj eleganciu.
Naše kolekcie pomáhajú zvýrazniť prednosti postavy a vytvoriť štýlové outfity na každú príležitosť.